Le regole del rapporto fra te e Progetteria. Sono corte apposta: se una condizione non si capisce leggendola una volta, è scritta male.
Progetteria è un servizio di Bitebase S.r.l., con sede in Via Marie Curie 13, 39100 Bolzano (BZ), P.IVA e codice fiscale 03253570216 — di seguito «noi». Queste condizioni valgono per chiunque ci contatti tramite questo sito o su WhatsApp, e per chi acquista il blueprint. «Tu» sei il cliente, che si tratti di un’azienda, di un professionista o di un privato.
Il rapporto nasce quando ci scrivi. Non serve registrarsi, non c’è un account, non c’è nessuna casella da spuntare.
È gratuito, e resta gratuito, tutto il primo scambio:
La stima di massima non è un preventivo e non ci vincola. È un’opinione professionale data su quello che ci hai raccontato in pochi minuti, prima di aver visto i tuoi dati, il tuo gestionale e i tuoi processi. Serve a farti decidere se andare avanti, non a farti firmare qualcosa. Un preventivo vincolante è un altro documento, ha un prezzo fisso e arriva dopo il blueprint.
Se il tuo budget è sotto i 3.000 € te lo diciamo nel primo messaggio e ci fermiamo lì, dandoti comunque i due nomi. Non è scortesia: sotto quella cifra il blueprint non ti conviene, e vendertelo sarebbe il contrario di quello che facciamo.
Il blueprint è un documento scritto di dieci pagine, in italiano e senza gergo. Dieci è la misura standard, la stessa che trovi descritta sulle altre pagine di questo sito: su un progetto molto semplice può scendere a otto, su uno molto intricato può arrivare a quindici. Contiene: cosa cambia in azienda se quel software esiste, chi lo usa e cosa può fare ciascuno, le funzioni numerate con il criterio per dirle finite, i percorsi principali, i dati e le integrazioni, cosa resta fuori, cosa fa salire il prezzo, quante giornate servono fase per fase e quanto costa sul mercato, con il margine d’errore dichiarato.
Nel prezzo sono compresi un’ora di call per entrare nel merito e un giro di revisione sul documento consegnato.
Tempi. La consegna è indicativamente entro sette giorni dalla call, salvo che tu non ci faccia aspettare informazioni o accessi che solo tu puoi darci: in quel caso il conteggio si ferma finché non arrivano. Sette giorni è un impegno che prendiamo sul serio, non una promessa commerciale, ma resta un termine indicativo e non essenziale ai sensi dell’art. 1457 del codice civile.
Prezzo e fattura. Il prezzo è di 500 € + IVA, una tantum, concordato prima di iniziare. Con l’IVA ordinaria al 22% fanno 610 €: è questa la cifra che paga chi acquista da privato e non può detrarre l’imposta. Il lavoro parte quando confermi, e riceverai fattura.
Cosa il blueprint non è. Non è codice, non è un progetto grafico esecutivo, non è un piano industriale e non è una consulenza legale o fiscale sul tuo settore. È il documento che serve a far preventivare la stessa cosa a fornitori diversi.
Dal momento della consegna e del pagamento, la proprietà del blueprint è tua. Puoi leggerlo, modificarlo, stamparlo, mandarlo a chi vuoi e usarlo per farti fare preventivi da chiunque, compresi i nostri concorrenti. Non ci sono clausole di esclusiva, di prelazione, di non concorrenza o di riservatezza a tuo carico.
Non chiediamo di essere citati e non chiediamo niente indietro se decidi di costruirlo con un altro. È scritto apposta per essere portato via: se non lo fosse, non varrebbe 500 €.
Ci riserviamo soltanto la titolarità dei nostri metodi, modelli e strumenti di lavoro generali — la struttura del documento, non il suo contenuto, che riguarda te.
Se dopo il blueprint affidi lo sviluppo a Progetteria, i 500 € già pagati vengono scalati per intero dal prezzo dello sviluppo, e lo trovi scritto nel preventivo.
Lo sconto si applica una volta sola, sul progetto descritto in quel blueprint, e vale finché quel blueprint è ancora attuale: dopo dodici mesi dalla consegna il documento è probabilmente invecchiato e ne va rifatto uno. Lo sconto non è convertibile in denaro e non è rimborsabile se decidi di non procedere: in quel caso hai comunque il documento, che è quello che avevi comprato.
Il blueprint non ti obbliga a costruire niente e non ci obbliga a costruirlo. Se lo sviluppo lo facciamo noi, si firma un contratto separato, con oggetto, prezzo, tempi, modalità di pagamento a stati d’avanzamento, garanzie e proprietà del codice concordati prima di iniziare. Nessun lavoro parte senza quel documento firmato, e nessun importo diverso da quello scritto ti verrà mai chiesto a lavoro iniziato senza una variazione concordata per iscritto.
Sulla proprietà del codice la regola è quella che leggi sulle pagine di vendita di questo sito, e nel contratto la ritrovi scritta uguale: il codice che scriviamo per te è tuo, e gli accessi — server, dominio, spazio dove sta il codice — sono intestati a te dal primo giorno. Fanno eccezione le librerie di terzi e i componenti open source, che restano dei loro autori e seguono le rispettive licenze: nel contratto ti diciamo quali sono.
Quando ti presentiamo uno sviluppatore della rete, il contratto lo fai direttamente con lui: noi abbiamo fatto la presentazione, non siamo parte di quel rapporto e non rispondiamo della sua esecuzione. Te lo diciamo chiaramente al momento della presentazione, così sai con chi stai firmando.
Quello che ci racconti — numeri, processi, clienti, prezzi, idee — resta fra noi. Non lo pubblichiamo, non lo usiamo come caso studio e non lo citiamo con il tuo nome senza il tuo consenso scritto. Se serve condividerne una parte con uno sviluppatore della rete perché ti faccia un preventivo, condividiamo solo quello che serve e solo dopo avertelo detto.
L’impegno vale anche se poi non compri niente, e non ha scadenza. Non ti chiediamo di ricambiarlo: sei libero di raccontare in giro di noi quello che vuoi.
Come trattiamo i dati personali è scritto nell'informativa privacy.
Il blueprint è una valutazione professionale fatta con diligenza sulle informazioni che ci dai. Le giornate e i prezzi indicati sono stime motivate, non garanzie: dipendono anche da fattori che non controlliamo — la qualità dei sistemi con cui il software dovrà parlare, i tempi delle persone in azienda, i cambi di idea in corso d’opera.
Non garantiamo un risultato commerciale. Che il software una volta costruito ti faccia guadagnare, ti faccia risparmiare ore o venga adottato dai tuoi dipendenti dipende da come lo introduci in azienda, e su quello non abbiamo controllo.
Salvi i casi di dolo e colpa grave, che per legge non si possono escludere, la nostra responsabilità per il blueprint è limitata al corrispettivo pagato per quel blueprint. Non rispondiamo di danni indiretti, mancati guadagni o perdite di opportunità. Se il documento consegnato non corrisponde a quanto descritto al punto 3, la prima cosa che facciamo è rifarlo: il rimborso è l’ultima spiaggia, non la prima risposta.
Queste limitazioni non si applicano nella misura in cui la legge le vieta, e in particolare non riducono i diritti che la legge riconosce al consumatore.
Se acquisti il blueprint come persona fisica per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale o professionale, sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e hai quattordici giorni di tempo per ripensarci, senza doverci dire perché e senza penali. Il termine decorre dalla conclusione del contratto. Per esercitarlo basta una comunicazione inequivocabile: una email a ciao@progetteria.it va benissimo.
La sola eccezione, ed è importante. Il blueprint è un servizio che si esaurisce nella sua esecuzione. Se ci chiedi espressamente di iniziare subito, cioè prima che i quattordici giorni siano passati — ed è quello che normalmente vuoi, visto che il documento arriva in sette — te lo facciamo confermare per iscritto insieme alla presa d’atto che, a servizio completamente eseguito, il diritto di recesso si perde, nei termini previsti dal Codice del Consumo. Se recedi a lavoro iniziato ma non ancora finito, ci devi solo la parte di servizio già svolta, proporzionata al prezzo.
Se non ci chiedi di iniziare subito, aspettiamo i quattordici giorni e poi partiamo. Basta dirlo.
Se acquisti con partita IVA, come azienda o professionista, il diritto di recesso non si applica: in quel caso valgono i punti 3, 5 e 8.
Una cosa sola: che quello che ci racconti sia vero. Il blueprint vale quanto valgono le informazioni su cui è costruito. Se il budget dichiarato non è reale, se il gestionale non è quello che ci hai detto o se metà dei requisiti arriva dopo la consegna, il documento va rifatto e il tempo in più si paga.
Se qualcosa non va, scrivi a ciao@progetteria.it e ti rispondiamo entro cinque giorni lavorativi. Prima di qualunque altra strada, proviamo a risolverla parlandone: è più veloce per tutti e finora è sempre bastato.
Al rapporto si applica la legge italiana.
Per le controversie con clienti che agiscono nell’esercizio di un’attività d’impresa o professionale, il foro competente in via esclusiva è quello di Bolzano.
Se sei un consumatore, questa clausola non ti riguarda: la competenza è del giudice del luogo in cui hai la residenza o il domicilio eletto, ed è inderogabile. Puoi inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online e agli organismi di mediazione previsti dalla legge.
Possiamo aggiornare queste condizioni. Alla tua richiesta si applicano quelle pubblicate nel giorno in cui l’hai fatta, non quelle di dopo: la data in cima serve a stabilirlo.
Vedi anche: informativa privacy · cookie · i prezzi in chiaro · torna alla home.